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金年会·(金字招牌)诚信至上关于开通浪潮K1 Power设备保修信息查询渠道的通告
时间: 2024-07-30浏览次数：
金年会金字招牌浪潮商用机器有限公司（简称“我司”）是由浪潮电子信息产业股份有限公司（简称“浪潮信息”）和国际商业机器（中国）投资有限公司（简称“IBM”）共同出资成立，由浪潮信息控股的中国本土服务器厂商。自2018年5月1日公司开业后，我司是中国大陆市场唯一生产、销售Power小型机服务器的原始设备制造商，销售产品包括Power整机、Power产品升级MES、相关外设产品，以及System i
金年会金字招牌浪潮商用机器有限公司（简称“我司”）是由浪潮电子信息产业股份有限公司（简称“浪潮信息”）和国际商业机器（中国）投资有限公司（简称“IBM”）共同出资成立，由浪潮信息控股的中国本土服务器厂商。自2018年5月1日公司开业后，我司是中国大陆市场唯一生产、销售Power小型机服务器的原始设备制造商，销售产品包括Power整机、Power产品升级MES、相关外设产品，以及System i金年会·(金字招牌)诚信至上、AIX等系统软件产品及其相关维护服务 。
为了保障设备最终用户的保修服务等合法权益，我司开通热线电话和专家服务邮箱官方查询渠道，具体查询方法如下：
用户提供设备型号、序列号即可查询。为保护设备最终用户的合法权益，电话查询方式仅支持查询设备在保、出保状态。
此方式是查询设备具体保修服务起止日期的唯一官方渠道。用户通过邮箱发送设备型号、序列号即可查询。
查询邮箱为最终用户单位企业邮箱的，经核实确认其最终用户身份后，邮件回复所查询设备保修服务的具体起止日期。
查询邮箱为公网邮箱（如163邮箱、QQ邮箱等）的，经联系并核实确认其最终用户身份后金年会·(金字招牌)诚信至上，邮件回复所查询设备保修服务的具体起止日期。
为充分保障最终用户的合法权益，避免非最终用户查询设备具体出保日期另做他用，非最终用户（如代理商）的查询邮件，我司将不予回复 。
用户基于产品部件（如CPU、ISU、板卡等）序列号在我司上游供应商处查询所呈现的保修信息，是该供应商向我司所提供的质保服务状态金年会·(金字招牌)诚信至上，非我司向最终用户提供的浪潮K1 Power系统设备原厂服务保修期承诺。
